Support
Frågor, buggar eller önskemål? Mejla andreas@polr.se. Vi svarar normalt inom två arbetsdagar. Skriv gärna vilken iPhone-modell och iOS-version du kör.
Vanliga frågor
Jag får ingen verifieringskod när jag registrerar mig
Kontrollera skräpposten. Koden gäller i 15 minuter och du kan begära en ny en gång per minut. Fungerar det ändå inte – mejla oss så aktiverar vi kontot manuellt.
Hur fungerar provperioden?
Nya konton får 7 dagar gratis med full funktionalitet. Därefter krävs en prenumeration för att registrera och läsa matcher. Din data ligger kvar även om du väntar med att prenumerera.
Hur säger jag upp prenumerationen?
Prenumerationen hanteras av Apple, inte av oss: Inställningar → ditt namn → Prenumerationer → Rink Statistik → Avsluta prenumeration. Uppsägningen gäller från nästa förnyelse; du behåller tillgången perioden ut.
Jag har köpt men appen säger att jag inte har tillgång
Öppna prenumerationssidan i appen och tryck Återställ köp. Hjälper inte det, mejla oss med kvittot från Apple.
Kan jag använda samma konto på flera enheter?
Ja. Statistiken ligger i molnet och samma inloggning fungerar på alla dina enheter.
Hur raderar jag mitt konto?
I appen: Profil → Radera konto. All din data tas bort permanent. Radering avslutar inte prenumerationen – säg upp den hos Apple enligt ovan. Se även integritetspolicyn.
Support
Questions, bugs or feature requests? Email andreas@polr.se. We normally reply within two business days. Please include your iPhone model and iOS version.
Frequently asked questions
I don’t receive the verification code when registering
Check your spam folder. The code is valid for 15 minutes and you can request a new one once per minute. If it still fails, email us and we will activate the account manually.
How does the free trial work?
New accounts get 7 days free with full functionality. After that a subscription is required to record and read matches. Your data stays put even if you wait before subscribing.
How do I cancel the subscription?
The subscription is managed by Apple, not by us: Settings → your name → Subscriptions → Rink Statistics → Cancel Subscription. Cancelling takes effect at the next renewal; you keep access until the end of the period.
I purchased, but the app says I have no access
Open the subscription screen in the app and tap Restore purchases. If that does not help, email us with your Apple receipt.
Can I use the same account on several devices?
Yes. Your statistics live in the cloud and the same sign-in works on all your devices.
How do I delete my account?
In the app: Profile → Delete account. All your data is removed permanently. Deleting does not cancel the subscription — cancel it with Apple as described above. See also the privacy policy.